书慧:淘宝炒信开罚单,到底是不是作秀?

【写在前】研究淘宝多年,对淘宝各种现象,书慧有自己的理解。在文章最后,针对刷单问题,给淘宝提出了有效且可行的解决办法。希望大家转发此文,督促淘宝能够及时改进,净化淘宝环境。

 

在一个路口,

如果有1%的人闯了红灯,狠狠开张罚单,是没错的;

但如果80%的人都闯了红灯, 就不该用开罚单,来逃避规则设计的不合理。

 

每年“双11”, 所有淘宝人,都会紧紧盯着大屏幕上的那个交易额。至于交易额背后,到底有多少水分,淘宝是睁一只眼闭一只眼。

这个交易额,就是淘宝的考核GDP。交易额越大,媒体的报道力就越大,淘宝的影响力就越大,政府的重视与扶持也就越大。以至于淘宝平台短短几年,就从一家企业,变成了一个社会的平台,淘宝问题也成了社会问题。

 

那么淘宝平台的初级阶段,虚拟充值无疑是提高交易额最佳选择。 因为虚拟充值不涉及包装发货、拍照设计等问题,而且客单价还高,刚性需求大,是提高平台交易的最佳品类。

相信大家都不会忘记,曾经最火爆的行业,就是捷易通虚拟充值。之所以火爆,没有淘宝平台的许可与顺势而为,光靠几个卖软件的屌丝,是绝对成不了大气候。关于虚拟充值,我在《书慧:淘宝虚拟充值火爆的背后推手》一文中,用利益分析法进行了深入解释。

 

时至今日,电商格局大变,淘宝平台还能放得下,“整网交易额”这个GDP指标么?就像房地产绑架中国经济一样,刷单也同样绑架了淘宝交易额。

如果只是每年打两次假、封几个店铺作作秀而已,那些不愿意弄虚作假、有正气走正道的商家,会慢慢离开淘宝。因为在80%人都刷单的环境中,他们很难生存。

 

淘宝每年都改进反作弊检测,但最终结果是,道高一尺,魔高一丈。淘宝刷单风行天下,根本就不是技术问题,而是淘宝流量分配规则 和买家盲目选择高销量,所导致的。

 

打击刷单,最有效的办法是:

1. 改变当前的淘宝流量分配规则

2. 改变宝贝销量的显示方式;

 

首先,对于流量分配,淘宝已经做了不少改善。比如个性化搜索的改革,在优化流量分配规则的同时,也提高了成交转化率。这是非常值得肯定的。

但宝贝销量显示具体数值,无疑会导致买家盲目选择高销量的宝贝。于是各商家就开始以刷单等方式来PK销量进行卡位。

 

如果将宝贝销量,经过指数化处理,以“五颗星”的销量热度的方式来显示,就动态评分一样,或者像直通车质量得分一样。这样买家既可以参考销量指数,又不会过于盲目选择高销量。

只有这样,淘宝天猫商家的销量PK现象,才会得到有效缓解,从而才能有效打击刷单横行的现象。如果你认可书慧这个建议,希望能够转发此文,以督促淘宝及时改进,净化淘宝交易环境。

作者:书慧

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书慧简介:淘宝seo概念提出者。先后为全国十佳电商瑞金麟、 爱尚鲜花 、探路者等数百家代运营商或淘宝类目TOP店铺,提供培训和咨询策划。5年来培养的5000多名淘宝精英学员,已遍及各类目No.1店铺。主讲的书慧淘宝培训,也成为公认的行业第一个品牌(已注册商标)!

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