【精华】开贝店建立零售群的重要性及操作方法

第一 为什么建立零售顾客群

1贝店是社交零售平台,是典型的分享经济模式,贝店那么多好的商品我们该如何植入人心?当然是靠视觉,听觉,心理等全面刺激才能完成!单靠发朋友圈效果真的很一般,发的少了,刺激不够全面。发的多了,容易被拉黑!所以我们的出路在哪里呢?——建立客户销售群!

2贝店,80%左右的销售产生于贝店零售顾客群里的分享。群里销售是点对面,一对多最好的方式。效率最高。

3为什么要建群? 贝店每天都有不同时间段的特卖,每个时间的特卖产品又都不同。太多的产品如果发朋友圈会很容易遭到屏蔽

4建立了特卖群,可以和朋友顾客拉近距离,一对一有效交流,同时有顾客对产品进行咨询会在群产生互动效果,有效提高成交订单量

贝店在对店主销售最好的100强的销售调查,前100强销售的店主,都是在销售群里互动的,也就是说,如果,你的销售做得好,团队容易起来,后面带动团队,也是比较顺手的事情

 

第二:建群的对像,请哪些人进自己的零售群?

首先,谈谈适合进销售群的人有以下几类:

(1)自己的亲朋好友,同学同事,关系好的人脉!这部分人初期都会比较捧场支持,因为信任从而更容易下单!

(2)号召进群的亲朋好友再帮忙拉他们熟悉的人进群。这些人也会比较容易下单,因为中间有信任的人做桥梁!

(3)邀请陌生人进群!陌生人百分之九十五都会潜伏在群里,观望很久。我们贝店的产品全国包邮,刚需产品家家户户都有需求。如果群内氛围打造的好,陌生人最终也会选择从一些价格较低,或比价后有优势的产品下手!而贝店的产品质量有保障,又能做到全国包邮!陌生人初次购买可以用发红包返利的方式维护陌生客户,复购率会很高!我群里就有几个陌生人从最初的尝试变成了铁杆云粉。所以陌生市场一定要开发!

(4)邀请10位左右社群的贝店小伙伴一起在群里互动,分享自购得产品,晒晒成交订单,可以很好的活跃气氛!

 

第三: 如何建立顾客群

注意点:

1 必须切记刚建好的群切勿直接发产品,发广告,这样很容易导致大家反感,学会换位思考,先告诉大家你是谁,你为什么建群,贝店是什么,贝店的优势有什么,你为什么带贝店给大家

2 请身边的朋友进群前,先要打过招呼和预防针。不然你的朋友莫名其妙的被拉入一个群,会不习惯也会讨厌。因为每个人微信上都有很多群。所以对他们来说很多群是没有意义,可有可无,所以当你直接拉进入的时候,她会退出的

 

下面我来介绍几种邀请进群的术语

1我是本群 群主 某某(换成自己的名字),非常欢迎各位进到这个群 我本人在观察了很久并且使用了产品的情况下,在前几天投资了398元加入了贝店,熟悉了几天,今天终于在这里和大家见面了 然后介绍贝店,并且明确群规。禁止任何人在本群打广告,加人,如果您被打扰请告知我,我会做处理!

2我是本群群主某某,非常欢迎各位进到这个群 我本人在观察了很久并且使用了产品的情况下,在前几天投资了398元加入了贝店,熟悉了几天,今天终于在这里和大家见面了

3亲,欢迎进群,这里是贝店微店,天天有特卖,天天有低价,天天有惊喜.7 天无理由退货,食品牛奶,酒水饮料,母婴,家居保健,全球精品应有尽有,所有商品,全部包邮送到家,让你足不出户购遍全球。

4我开店啦~在我某某人,#的强烈推荐,自己多次体验后,我承认这个真的靠谱❗我开了一家贝店全球精品超市,欢迎大家进群。以后我会自己用过好的产品分享给大家。贝店每个产品阳光财险正品保证!七天无理由退货!有啥卖呢?  品牌护肤品、母婴、水果生鲜、保健品、小家电,手机……产品厂家直供,所以价格也便宜哦~  我等一下把店铺网址发上来,大家可以进入逛逛!你会有喜欢的!

5各位亲朋好友,不好意思。在没有得到你的许可下就请您进入了我的分享群。但是我知道你们不会打恼怒我的,因为你们都是我最亲的和最要好的朋友。我开了一家贝店手机精品超市!中国人寿保险股份有限公司承保正品,全国包邮。希望以后大家多多支持! 在逛淘宝逛超市之前,先来我的贝店微店逛逛。每天有特卖,价格非常实惠,好多比天猫和实体店都便宜噢~

 

一对一私聊,别人同意了再邀请对方进群(邀请软文)

我盛情邀请你加入我的宝贝豆️贝店店铺VIP客户群,为节省大家的选货精力,我们会不定时推送一些特卖和性价比比较高的产品给大家 ,都是每个家庭刚需商品,有牛奶,酒水饮料,母婴洗护、家居用品等等应有尽有,所有商品全国包邮到家,让你足不出户,购遍全球。请各位将本群置顶并设置免打扰方式,       每天不定时上来看一看即可

大伙记得把自己的群名改改,软文发之前一定要自己检查一下有没有需要改动得地方

当我们向别人发出群邀请后,请附上简短精炼的文案来简介这个群是个什么群?如:这个群是干什么的?有什么优势?卖什么的?切勿长篇大论,让人没有耐心看完!

 

给大家发一段我常用得文案,举个例子

欢迎进群,这里是贝店特卖场,天天有特卖,天天有低价,天天有惊喜,7天无理由退货,亲有牛奶饮料、全球妆品、母婴洗护、水果生鲜、家居生活等,应有尽有,所有商品全国包邮送到家,让你足不出户,购遍全球。

对于一名陌生的消费者,特卖,低价,惊喜这些字眼,很可能是吸引他们进群得理由

这就是我的贝店超市 大家扫描二维码图片 点击网址就可以进入购买,下次大家去超市 ,去京东,去天猫前,来的贝店超市逛逛,我给您特价!欢迎多多捧场

当每一位新朋友进群之后首先要热烈欢迎,然后要贴心提示顾客将本群设置为免扰模式!否则信息量太大,很快有人会不堪其扰而退群!

 

每进来一位一定要欢迎软文如下:

欢迎新朋友入群,这是我开的正品全球购小店,里面什么都有,价格会比实体店或是淘宝京东还要便宜,而且我保证没有假货,品种很多,都是日常生活用品如果您觉得不满意可以选择退货全场包邮,7天无理由退货,中国人寿财产保险承保,希望可以在给您带来便利的同时再帮你省钱

温馨提示:专群专用,本群禁止发广告,谢谢支持

 

销售群每天的内容

1每一个清晨,我会先来一张朝气蓬勃的图片,与大家道一声早安!再转发一些心灵鸡汤,健康养生的小知识,天气预报或新闻头条等内容与大家共享!

2接下来发个红包,红包的名字是宣传贝店的最好机会!如:“贝店微店,全球精品仓库”、“贝店微店,全部正品,全国包邮”、“粉丝节来啦,好货不容错过”、或者直接推荐某款产品“今天的蜗牛面膜性价比最高”,!红包永远都是那么好使,是积累人气最好的方法!

红包的名字一定要想好宣传的重点,不要白白发了出去

3趁大家抢红包的时候,发一些贝店的介绍,如:营业执照,仓储物流,刘涛视频等,慢慢地让顾客对贝店有所了解,逐渐产生信任感!

4接下来就可以按贝店的特卖场次来推荐产品!要有主次,不要照单全发!卖的一般的产品可以简单介绍下,而贝店的爆款我们可以每天选择3至5款做全面的介绍(包含产品二维码图片,详情介绍,怎么使用,买家秀)

5广告发完之后,空档的时间里,我们之前说的群里的第4类人——社群小伙伴们就到了最佳出场时间!他们在群里扮演的是顾客的身份,顾客说一句好比老板说一百句还管用!当然我们的前提是自愿的真实的分享,我们的目的是互相帮助,创造群氛围,推动成交量!

6空余时间还可以发些笑话,美容知识,奇闻趣事等供大家休闲娱乐!

7临睡前可以对第二天的个别爆款商品做预售,尤其是早餐档的链接可以提前发出!

 

一个群建立起来制度必不可少,正所谓,无规矩不成方圆,群规软文参考如下:

1 群规:欢迎来到&购物群️和谐社会,不允许群里低素质,涉黄,否则踢。

1不允许私自打广告,需经群主同意,否则踢。

②群主本人都觉得建群会有所打扰,占用大家空间,所以大家可以设置免打扰。

③为了方便大家,群主每天带娃时间也不统一,所以会不定时发红包,表示感谢

④老大不小了,做事情谨慎,所以暂时只会推荐一些我自己用的,或者自己去超市对比过的东西!

⑤虽然我不允许你们互相加人,但是这个不由我控制,你们自己决定是否加不加!最后爱你们,么么哒欢迎朋友们,进来我的小群哦!!

2 欢迎大家来到【#vIp零售💕群】,本群主要会发一些正品特卖的产品,涵盖日常生活80%的用品,同时提供一个交流的平台。为了维持良好的群秩序,特制定以下群规:

①每天特卖产品分享

②不定期红包福利(红包虽小 心意重要)。

③禁止私下加本群人员,一经发现踢出本群。大家都是我的朋友我有义务保护大家。

④不乱发广告,包括点赞,投票等。

⑤每天都有特卖分享和卖家反馈等信息,为了不影响大家可以选择设置消息免提醒。

⑥新用户首次下单,立减5元

⑦老用户介绍新用户购买店铺商品,可得到一张5元贝币

⑧欢迎邀请好友进群分享,想了解贝店,想成为贝店主,自购省钱,分享赚钱的私聊我

💕 谢谢大家的支持与配合!

3欢迎大家来到#Vip贝店零售   群,本群主会发一些正品特卖的产品,涵盖日常生活80%的用品,同时提供一个交流的平台。为了维持良好的群秩序,特制定以下群规:

①每天特卖产品分享

②不定期红包福利(红包虽小 心意重要)。

③禁止私下加本群人员,一经发现踢出本群。大家都是我的朋友我有义务保护大家。

④不乱发广告,包括点赞,投票等。

⑤每天都有特卖分享和卖家反馈等信息,为了不影响大家可以选择设置消息免提醒。

⑥新用户首次下单,立减5元

⑦下载⏬贝店app输入邀请码数字签到每天一元连续十天十元哦

⑧欢迎邀请好友进群分享,想了解贝店,想成为贝店主,自购省钱,分享赚钱的私聊我

💕 谢谢大家的支持与配合!

 

群活动软文参考如下

为了感谢新、老用户对本小店的支持,本店主特设回馈感恩奖励大活动

新用户首次下单奖励0.88(首次下单立减5元)

老用户 一天内下单

1单奖励0.66

2单奖励0.88

3单奖励1.28

4单奖励1.48

5单奖励1.68

6单奖励1.88

下单越多奖励越多

老用户介绍新用户首次进店成功下单,奖励邀请人奖励1.68

欢迎邀请好友进群选购

我会一如既往给大家分享产品,让大家实惠买、优惠购

 

群互动气氛热烈时参考软文

1大家有缘一起聚在我的贝店店铺VIP客户群,为节省大家的选货精力,我会不定时推送一些特卖和性价比比较高的产品给大家 ,都是每个家庭刚需商品,有牛奶,酒水饮料,母婴洗护、家居用品等等应有尽有,所有商品全国包邮到家,让你足不出户,购遍全球。请您将本群置顶并设置免打扰方式,每天不定时上来看一看即可

2我的贝店福利站:

福利一:贝店里所有商品首单减五元;

福利二:下载app输入邀请码412280成为店铺的专属粉丝,第二单还能减五元;

福利三:在贝店里(下载了店铺)的专属粉丝每天签到一次就能获得一贝币,连续十天就是10贝币,到时候买东西就能抵十元哦…

   

   3也许我发的并不是你喜欢的,没有关系,我们贝店有万千种商品,琳琅满目,犹如春日的原野,山花烂漫,终会有您心仪的那一朵!只要您下载贝店app,输入邀请码412280,在闲暇之余,走走看看,终会拥有最美的相遇!

 

每晚结束语软文

又到了说晚安的时候

感谢大家不离不弃的陪伴

我家大贝店每天都会以更优惠更给力的宝贝来回报你们嗒。

最重要一点:东西虽然都很实惠,但是根据自己的需要来,刚好需要买了就是省钱!

贝店,我的店,随时欢迎您的光临哦

 

晒买家秀活动软文

亲爱的贝店粉丝们

为了提高大家对反馈的积极性以及对本群的热爱,凡购买贝店产品,收到后提供照片好评反馈信息到群里私聊摇骰子奖励红包!

规格如下:

摇到6:给你0.28元红包

摇到5:给你0.38元红包

摇到4:给你0.58元红包

摇到3:给你0.68元红包

摇到2:给你0.88元红包

摇到1:给你1元红包

欢迎大家踊跃参与反馈晒图

 

营销手段

1集赞逢6和6的倍数送红包。活跃朋友圈的朋友。

2  满减买送

3 发红包

4 免费试用

5 整点秒杀

6 老带新

7家人朋友帮忙转发

 

有零售就会有售后,处理售后全文如下

1收到宝贝不喜欢及时找我处理售后,生鲜水果售后:大家收到货时,不要把外包装扔了,确定产品没有问题时再扔包装,因为贝店售后需要提供

提外包装上的快递面单照片,

坏的产品照片,

订单编号,三样一起提交给我,水果坏多少赔多少!(千万记住拍图坏果图和快递单图一定要合照)

2小伙伴们,收到货后,若有什么问题请及时拍图(“一起合拍在一张照片里”坏果图还有包裹快递单图)与我联系,我会在第一时间为你处理!若你认同我们的产品和服务,劳烦下载⏬“贝店”app输入我的邀请码412280进店确认收货点开app右下角―个人中心――待收货,感谢你的支持,欢迎再次光临我的贝店

 

商品零售过程中得软文如下,一定记住私发

1发货提醒:亲爱的,货已经发出去了,请注意查收。

2收货提醒:亲爱的,你的货已经到啦,今天记得留意快递电话,取一下件哦。

3产品体验询问:收到货以后,可以确认包装是不是一个红色的特别喜庆的盒子,这是属于贝店专属的盒子哦,同时也了解下外包装是否完整、有无错发、漏发等,以便及时联系客服,处理售后问题。

4引导顾客发反馈:在顾客收到货第二天左右,可以了解下使用的感受如何,如果对方反馈比较好,可以截图对话框发到朋友圈,引导其他观望的朋友下单,也可以对方发一点贝币,来激励TA发买家秀图片和下次再次购买。

 

总结

建群销售前、建群销售初期、建群销售后管理的运用技巧

一、 建群前

1  简单告知大家你开了贝店,并在朋友圈晒你的开店套餐或者自己买的产品,增加信任度

2  分析身边的资源,有针对性的一一推荐(便宜,无风险的产品

3  以售后或VIP特惠等理由组建销售群(邀请人进群前最好一一告知)

二、 建群初期,两个要点:

1  打造群主人设,拉近与客户距离

2  打亲朋帮忙制程气氛,使群更接地气,增加信任度

三、建群后的群管理,

三个要点:有关发产品、有关客户、有关群长久活跃

 

零售群管理的日常维护

1 发产品:

1)设置发布产品的固定时间(一天三到四次)

2)发产品时要艾特所有人

3)精选产品发群(如实物图、自用图、与实体超市或天猫等价格对比图),切忌大量冷冰冰的产品图

2 有关客户

1)  我们要真心实意为顾客着想

2)  及时跟踪产品物流信息并在群时公布

3)  售后处理要及时,有问题的时候诚挚表达歉意

  3、  有关群长久活跃

1)  对新进粉丝表示欢迎

2)  每天发产品的时候顺带发小红包

3)  鼓励客户发发反馈图到群里,并给以小红包奖励

4)  不定时的群内活动(如集赞领贝币,逢18、28个赞等指定产品免单,邀请新粉丝下单的老粉丝发送红包或贝币等)


免费注册成为“贝店专属粉丝”的步骤(限时开放中):
1、手机应用商店里搜索安装APP:贝店
2、注册时输入贝店邀请码:412280
(用以上邀请码注册贝店可免费获得10元代金券,亲测今天还有效!也许很快就领不到了,动作要快!)

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