开网店必胜三大法则

首先,宣传推广很重要,网店开业后,可能会有一些日子里却无人问津,经营者们就容易变得着急。这是最正常的了,网络营销同样也要通过宣传推广等问题,甚至有时候比实体店铺的推广都重要。实体店铺要是在商业区经营,眼前人来人往,客流量很多,客人只要注意到你的广告,就清楚你提供的是什么,只要他有需要,当然就会步入店里来看看,所谓客流!通过网络也相同,在日益繁荣的网络世界怎么吸引大家注意您的店铺,增加网店日常客流量是您成功的重要因素,店铺的访问量就是每个网名对店铺的关注及支持,就好比于实体店铺每天客流量。

网店受制于资金的因素,早先做比较大的媒介广告不太现实,所以一般采取费用较低的网络宣传形式。比如在众多相关流量大的论坛发帖,介绍发布你的产品信息,都是为了提高知名度、促进关注度的基础宣传方法。也经常在网络上搜集潜在客户的资料,发电子信件给他们推荐你的宝贝,这往往会是一个很好的推广策略,但有时候要特别注意,宣传信息尤其是标题要能够引起人关注,让人有继续了解的强烈欲望,这是电邮营销必备了解的。

其次是配送问题要妥善处理,接了下单收到汇款必须尽快给顾客发货了,用包装材料把产品仔细包装,里面一般要垫缓冲材料如棉花、发泡塑胶或者柔软的报纸,纸箱外围在用胶带密封起来预防箱子损坏,最好可以用打包机装订下,避免运送过程的损坏或者泄露产生不好影响,通过物流公司运输甚至去邮电局寄送,由于不少网店经营者不是专职经营,这个内容会花费他们很多的时间和人力,要是能让供应商直接将商品准确发送给客户就去掉了很多麻烦,店主只需接订单再确认收钱就可,如果是这样的经营模式对网店经营者是最合适不过的。

最后一点是售后服务一定要真诚,针对网店开展模式的独特性,众多顾客不在现场,这就产生售后服务费用大而且往返过程冗长,顾客经常抱怨。建议可以选择很少须售后服务的商品,要是一些产品一定要涉及到售后服务的需要,最好选择能满足区域联保的产品,否则会因为售后服务的缺陷导致不利影响,如果不理会客户意见,就会产生顾客投诉,大大影响店铺信誉!

其实对于很多顾客来说,他们在下单前也会充分考虑售后服务的烦恼,所以网店尽可能的选择基本无售后服务或少售后服务的商品是比较明智的。

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