开网店怎能不熟悉物流

据统计,目前淘宝遭受投诉的卖家中百分之三十是因为物流问题。由此可见,物流服务对于卖家至关重要。那么目前较常用的淘宝物流平台产品有哪些?淘宝网店卖家又该如何选择合适的物流方式呢?

目前较常用的淘宝物流主要有四种,分别是限时物流、在线下单、自己联系物流和无需物流四种方式。限时物流是为了对物流的时效进行约束而产生的一种新型的物流方式。淘宝公司与物流公司钱签订协议,让快递保证在约定的时间之内将商品送到买家的手中。如果出现延迟或是超时,有权对快递公司进行处罚。目前的限时快递只有次日达一种,具体是指卖家在当日12点到17点下单,物流企业承诺在次日20点之前将宝贝送达买家处。但是目前在淘宝物流平台上提供这种服务的只有联邦快递一种,所覆盖的城市较少。

在线下单指的是卖家通过淘宝网,在网上预约时段和相应的快递进行在线发送订单。使用这种物流方式,可以享受不报价也能理赔、先行赔付、一件轻松跟踪订单的详情以及物流公司承担非本人签收的责任等服务。目前在淘宝上提供这种服务的物流企业较多,有申通快递、圆通快递、中通快递、联邦快递、汇通快递、顺丰快递、EMS等。

自己联系物流,就是指的淘宝网店卖家自己和买家进行协商,自己联系物流公司,可以采取平邮方式、物流方式、快递方式进行发货。这种方式需要卖家事先约定自己熟悉的物流公司上门取件,待物流或者是快递公司完成之后会给出一个订单号码。根据地域的不同和发货方式的不同,所需要的时间也不相同,需要卖家根据实际情况来定。淘宝上还有一种不需要物流的情况,当卖家出售的是话费、QQ币、游戏点卡等虚拟商品,或者买家和卖家距离比较近,卖家能够送货的情况下,就不再需要物流了。不过这种情况,卖家仍然需要做好包装和宣传网店、清点现金等方面的工作。

物流问题,历来是开淘宝网店卖家遭受投诉的重灾区,所以卖家在与买家进行沟通时,应事先询问买家较为熟悉的物流或是快递公司,同时要按照指定的方式、选择信誉度高的物流企业发货。唯有如此,才能够赢得买家的信任与好评。

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