弄懂卖家信用度机制,让网店经营如鱼得水

淘宝开网店,系统平台的安全性是毋庸置疑的,网络交易平台实行的信用评价机制也非常的完美,它能够让初次网购的新手们能够知道这家网店在过去的信用度如何的,在选择商品之后做到心中有数,也避免了再次被骗的可能。这个网店和实体店不同之处也在于此,在实体店,特别是对于火车站、汽车站等之类交通枢纽旁边的实体店,他们是接到一个客人就宰一个,客人的流通性很大,因此许多客人在不明就里的情况下如飞蛾扑火般的涌入到实体店当中。这些实体店的老板就是这么想的:反正你这辈子到我们店里也就这么一次,能宰一点是一点。

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网店则有所不同的,信用度评价是一目了然的,而且记录是难以消除的,这些信用评价都是每一位买家的真实评价。在淘宝网上,凡是通过支付宝来完成交易的订单,最后双方都是可以评价的,这些评价的意义就在于让后来的网购者提供一个明确的参考。大家都非常注重评价这个指标。卖家更是看的犹如生命一样,如果在买家给出了差评或者是中评之后,很多卖家都第一时间联系买家,咨询他相关问题,并尽一切可能来抓住买家的心来改变评价。前段时间,在淘宝上很风靡,搞乱了整个环境的差评师,这些人就是利用了卖家的心理,来一步步的榨取钱财。

当卖家想要卖一些非常有争议的产品时,需要特别的注意,这些商品所要解决的问题就是纠纷,在面对着一次次来咨询的新买家,卖家应该不厌其烦的告知对方买这个商品所面临的一些问题,这样的诚信的做法是非常有必要的,不要理所当然的认为对方肯定是知晓的。

最后,让我们来说说信用度评价还比较低的新手掌柜如何来经营商品,这些新手掌柜面对的竞争对手的信用评价也许是非常高的,那么如何在强手如林的网店当中站稳脚跟呢,诚信加服务,事无巨细,任何事情的成功都是靠着一步步累计的。因此,新手掌柜们千万别沮丧,在弄清楚评价机制的基础之上,一步一个脚印的努力经营下去,网店业绩终究会长虹的。

 

 

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