好的服务才有好的销量

我是一名待业人员,没什么学历所以很难找到工作,现在开始后悔当初为什么不好好学习。不过一切后悔都是不管用的,我准备从现在做起自己创业。我的创业资金不多,在经过了长期的考察后,我决定在淘宝上开一家网店。经人介绍我代理了充话费服务,因为这种业务前期投入少,而且容易积累信誉值。就这样,我的淘宝小店就算是开张了。

最开始我也采用教程上经常提到的宣传方法进行店铺推广,但是得到的回报明显与我的付出不成比例。但是我没有放弃,一直坚持了下去,我的顾客也逐渐的增多了,也积累了许多回头客,他们都会介绍一些人来我的店铺充值。而只有我知道,这都是我良好的服务带来的回报,只有好的服务才会有好的销量。就简单的说我在刚开始经营中的一件小事:

那时我的店铺才刚开张,一天能来一个顾客已经让我激动不已了。那天来了一个顾客说是要充值,是给别人的手机充值,对方手机停机了,想给对方冲20元钱。由于当时的充值系统不是很稳定,所以在经过了我和顾客的交流后,我决定先给顾客试一试。拿到了要充值的手机号,我就开始试试能不能充上。开始选择10元和20元的都无法充上,我就选择了50元的充值试一下,没想到一下就充上了50元。

不过问题也就随之而来了,首先顾客让我给他充值30元,而我充了50元,这样不知道顾客会不会以为我是故意骗他的。而更重要的是我只是给顾客试一下,他并没有下订单,这要是他说我骗了他不给我下订单,然后就走人了,我是拿他一点办法也没有的。我冷静下来,把问题好好地和顾客进行了交流,并把充值的截图发了过去。谈好后,顾客决定在打通电话后就下订单。

我的心里还是没什么底,不过还是本着好的服务态度和买家交流沟通。在几分钟后,买家终于打通了电话并且下了订单,及时的支付了款项。而且我的服务还得到了他的好评,说要介绍别人也来我的店铺。

所以你们看,只有好的服务才能够收到回报,才能够带来好的销量。

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