怎么淘宝开店才能维护住、稳定住老客户?

怎么淘宝开店才能维护住、稳定住老客户?老客户看上去“老”,但其实却是维护淘宝店“生机”的重中之重,在某些情况下,淘宝店的流量较低,这时候,就要依靠老客户进行二次消费,才能够让淘宝店活下去、做得好。

为什么淘宝开店要维护住、稳定住老客户?

首先,维护老客户的成本,和获得新客户的成本,相差比较大。事实上,老客户实际上是维持淘宝店正常经营的很重要的因素。

其次,积沙成塔。

个人淘宝小店,不可能会使用大规模、高效果的推广方法,因此积累客户不可能是短时间内完成的,主要是靠积沙成塔,所以任何一个老客户,对淘宝店的生死都至关重要。

再者,老客户的重要性不仅仅体现在数量上,还体现在客观消费上——甚至很多淘宝店因为某些策略或经营问题到了生死关头,全因为有老客户的支持,才能够撑下来,这就是老客户的能量。

因此,怎么淘宝开店才能维护住、稳定住老客户,是非常重要的。那么,怎么淘宝开店才能够维护住、稳定住老客户?

维护、稳住老客户,有很多方法,可以采取“二次或多次购买优惠”、“利用淘宝建群”、“红包攻势”、“微信或QQ群”、“新产品、新款式首发于老客户”、“定时推送优惠”以及其他各种方法来维护、稳定老客户。

想要老客户稳定,最重要的是,要刺激老客户的购买欲,因为老客户的稳定与否,就在于是否会持续消费、多次购买,若仅仅活跃于淘宝群里、表现为“发红包他就立刻抢”而已,那这样的老客户其实作用是比较低的。

维护、稳定住老客户的最根本因素,在于宝贝是否有优势,即便采取上面所说的各种方法,但没有办法保证产品自身的优势,比如质量、价格、货源稳定性、尺寸尺码多样性、是否能推陈出新等,都决定了老客户会否会流失!

不过,很多维护老客户的方法,其实,并不适合个人卖家和新手卖家,怎么说呢?维护老客户和稳定老客户,必须要付出一定的成本,由于新手个人淘宝卖家不具备资金能力、不具备货源以及其他方面的各种优势,所以维护老客户之路,可谓道阻且长。

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