让网店在“万花丛中”脱颖而出的几个细节

最近一些新手掌柜纷纷咨询小编:开网店的技巧有哪些,同类商品的竞争对手那么多,如何能够从中脱颖而出,如何在多家店铺的竞争中赢得更多顾客,获得更多的销售额?小编需要指出的是:这个时候,有些网店销售技巧不容忽视。要想让买家选择自家店铺中的货物,一定要有令买家动心的理由。这个理由可以是多种多样,比如价格、服务态度、售后服务等。现在我们要详细说一说那些能让顾客在“万花丛中”最终选择自己的网店销售小技巧。

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价格定位很关键。顾客自然希望想要买到物美价廉的物品,但是这并不意味着我们要将商品价格定的很低,有的时候买家正是因为看到某些商品的价格太低而怀疑商品的质量,最终甚至选择了价格相对高一些的商品。给商品定价格的时候,卖家也要“货比三家”,将价格定在最合适的位置,所谓组合适的价位就是让店家既具有了低价优势,不会让顾客“望价生畏”,又不会弄巧成拙,让买家产生不信任心理。

商品实拍不容忽视。有些时候受拍摄技术或者条件的限制,店家们更愿意将商品的官方拍摄图片抛在自己的网页上,这样既美观又省事,但是却也造成多家商铺商品信息一模一样的弊端。这种情况同样会导致买家摇摆不定难以选择。这个时候,要是抛上自己的实物拍摄会显出店家更多的诚意。当然,实物拍摄效果大多数时候不如官方图片时尚漂亮,但是真实感强烈。买家对颜色鲜亮时尚的官方图片产生怀疑和免疫,对朴素的实拍图片会产生更多亲切感。这个时候,我们的商品也就更具竞争力了。

售前解疑和售后服务一定做好。这一点被大多数技术贴提到,但越是浅显的道理,实践起来越难,不过实践证明,这些道理是很有用的。做好售后售前服务一个必要的要求就是卖家的在线时间——只有长时间坚守在电脑前的卖家才能第一时间帮助买家解难答疑。记住,不要挑战买家的耐心,也不要对买家明显低级的问题产生不耐。优良的服务态度会让买家产生受尊重的感觉,增加买家对商铺的好感,这种好感的建立不但能促使买家的一次购买,有些时候甚至会让买家变成自己的回头客并且介绍更多的客户来店中购买。

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