挖掘网店销售卖点，找准策略定位
当大多数的掌柜们知晓了如何寻找开网店的货源之后，基本上算解决了卖什么的问题。下面，小编想给大家转换一下思路，如何将这些货源卖的更好。
不同的网店商品所面向的客户肯定是不同的，那么对于不同的消费群体，作为网店掌门人，如何来制定销售策略呢？因此，分析目标客户的喜好和购买的心态显得非常的重要。当掌柜们知晓了客户购买的心态之后，掌门人们才能够做到有的放矢，针对客户的购买心理做文章，采取针对性的销售策略去打动他们，从而提高网店的运营业绩。
作者： taylor
弄懂卖家信用度机制，让网店经营如鱼得水
在淘宝开网店，系统平台的安全性是毋庸置疑的，网络交易平台实行的信用评价机制也非常的完美，它能够让初次网购的新手们能够知道这家网店在过去的信用度如何的，在选择商品之后做到心中有数，也避免了再次被骗的可能。这个网店和实体店不同之处也在于此，在实体店，特别是对于火车站、汽车站等之类交通枢纽旁边的实体店，他们是接到一个客人就宰一个，客人的流通性很大，因此许多客人在不明就里的情况下如飞蛾扑火般的涌入到实体店当中。这些实体店的老板就是这么想的：反正你这辈子到我们店里也就这么一次，能宰一点是一点。
润物细无声，巧看淘宝客服技巧
每天在旺旺上咨询小米的顾客有很多，有一些买家下了订单，但总有一些买家咨询过后选择不下单购买。如果所有来咨询的顾客都下单，生意会很不错。为什么这些买家会流失掉?为什么店里的回头客比较少?有没有什么网上开店的技巧让买家购买更多的商品?如何留住新买家．扩大回头客的数量?
专家提醒小米要提高客服的专业性。于是，小米开始学习与买家沟通的技巧，留意自己在旺旺上的语言和表情的运用是否都恰到好处，尝试分析顾客的购买心理，并能够发掘顾客真正的购买需求。在与买家的交流中，学会了投其所好，并且让他们卸下了对自己的提防，在最短的时间内缩短双方之间的距离。小米的努力得到了回报，很多买家都称赞卖家服务热情、考虑周到，心甘情愿地下单购买，店里的回头客也越来越多了。
制定长远计划，做网店中的“百年老店”
在谈论这个话题之前，小编想通过淘宝商城的一个明星O.SA品牌来进行讲述。以下的一段话是O.SA老板的开网店的经验，从中我们可以看出他如何成就网店品牌的一些端倪。
很多人在了解到我们的销售额时都会问我们投放了多少广告，当我们告诉他们进入淘宝商城的前两年0．SA几乎没有购买过任何广告时，他们都会特别惊讶。其实我觉得这很正常，口碑就是最好的广告。网上购物的口碑效应特别明显，我们的很多客户购买了我们的产品以后还会推荐给自己的同事、同学、家人甚至远在外地的朋友。网上和实体不同，周围的人了解到信息后，只要上网就可以购买，这样口碑的传播并不局限于一个地区。比如客户在同学录或QQ群里和好友分享网址，其他远在不同地方的人都可能会有兴趣购买。因此我们觉得与其多花广告费，还不如把这些钱投在质量和服务上。
不健康的销售策略导致网店销售业绩惨淡
上海一家化妆品品牌，自己研发的产品都很不错，但是网上开店后销量一直做不上去，后来作为淘品牌上了一些活动，鉴于精油和纯露的认知度高一些，上活动时就选了精油。因为他们的精油纯度很高口碑很好，结果后来精油成了他们家的主打产品。但是他们告诉我，精油只是原材料，是其他产品的原料而已，他们真正想卖的是自己研发的护肤品，而现在成了卖原材料的了。后来他们花了很大精力，才让护肤品有了一些进展。
所谓淘宝品牌,远没有想象那么简单
小编一上来并不想就品牌的定义，以及如何建立品牌来进行描述，因为小编明白，这些内容，有太多的教材中讲述过，但是开网店的掌柜们需要清楚，自己今后的路该如何去走，这已经超脱了开网店的技巧的范畴，下面小编来跟大家分享一些自己关于品牌的故事。
探析如何打造一个高满意度的网店
我在淘宝网做类目网店运营时，也常上淘宝买东西。刚开始时是漫无目的地搜寻店铺，哪个看着不错，就选哪个试试看。这样逛了三四年之后，我发现，我只在某一两家店里买东西啦!我常去的一家店是这样的：主营产品：服装及配件。产品特色：价格水平并不低，但产品品质较好，有不错的工厂渠道，但没有自己独立的产品品牌。店铺运营方式：每周一、三、五上新货。每次上的新货种类和数量都有限。目前的经营状况：淘宝信用级别为1皇冠，顾客好评率为100％。顾客构成：大部分是这家店的老顾客、回头客。这些顾客以淘宝网的成熟买家为主，买家信用级别平均在1钻石级。
分析网店客户类型，为网店成功经营创造机会
小编曾经从事过淘宝运营方面的工作，因此对于淘宝的基本运营工作有着清晰的认识，对如何成功的吸引顾客的策略也有着自己独到的思考，在这里，小编先简述一些淘宝对于网店会员的基本分类的原则，对会员进行分类，为的是针对不同阶段、特征的会员群体，根据他们所碰到的问题，进行相应的运营工作。目的当然是为了满足不同层次会员的需求，提升其满意度。会员满意了，就会继续留在网站，持续不断地进行购买，购买，购买!对于淘宝网而言，这才是最健康、良性而可持续的发展，对于那些网上开店的掌柜们来说，更是福音。
网店最具价值商品，用直通车推广成效更好
苏皮克是专门经营皮具的网上店铺，由于生意不错，老板决定扩大规模，适当做一些广告推广。做网络推广对于小卖家而言，最为现实的选择就是使用直通车。但是做了一段时间的直通车推广之后，从网店计数器的访问上来看，访问量不算小，成交额却没有太大的改变，再算上投放直通车的费用，网店的盈利反而比过去要低了不少。带着这些问题，苏皮克的老板请教一位著名的网店经营专家关于开网店的经验，专家在查看了苏皮克的推广商品和商品页面之后，分析出苏皮克经营直通车过程中出现的问题。
让网店在“万花丛中”脱颖而出的几个细节
最近一些新手掌柜纷纷咨询小编：开网店的技巧有哪些，同类商品的竞争对手那么多，如何能够从中脱颖而出，如何在多家店铺的竞争中赢得更多顾客，获得更多的销售额？小编需要指出的是：这个时候，有些网店销售技巧不容忽视。要想让买家选择自家店铺中的货物，一定要有令买家动心的理由。这个理由可以是多种多样，比如价格、服务态度、售后服务等。现在我们要详细说一说那些能让顾客在“万花丛中”最终选择自己的网店销售小技巧。